18. April 2024
Das Training, das von einem qualifizierten Trainer von Via Consult geleitet wurde, fand in einem interaktiven Format statt. Die Sitzungen umfassten kritische Themen wie moderne Zeitmanagement-Techniken, effektive Kommunikation und kundenorientierte Ansätze, Verbesserung der Teamarbeit sowie Optimierung interner Prozesse.
Eines der wichtigsten Ergebnisse des Trainings war die Entwicklung eines einheitlichen Servicestandards. Der Prozess wurde nach der Methodologie von Via Consult durchgeführt, wodurch die maximale Einbindung des Kärcher-Teams sichergestellt und Best Practices direkt von den Teilnehmern identifiziert wurden. Das Resultat war ein praxisorientiertes Dokument, das einen hochwertigen Service im Einklang mit den hohen Standards der Marke Kärcher gewährleistet.
Wir freuen uns, dass wir die Möglichkeit hatten, unsere Erfahrung mit einem so führenden Unternehmen wie Kärcher zu teilen. Unser Ziel war es nicht nur, Wissen zu vermitteln, sondern auch praktische Werkzeuge zu schaffen – wie den neuen Servicestandard, der einen nachhaltigen Mehrwert darstellt
